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Titre
Text copied to clipboard!Inspecteur des sinistres
Description
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Nous recherchons un Inspecteur des sinistres compétent et méticuleux pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal aura une solide expérience dans l'évaluation des dommages et la gestion des réclamations d'assurance, en veillant à ce que les procédures soient suivies avec rigueur et que les clients reçoivent un service de qualité. L'Inspecteur des sinistres est responsable d'examiner les dossiers de sinistres, d'effectuer des inspections sur site, de collaborer avec les experts et les clients, et de rédiger des rapports détaillés pour faciliter la prise de décision. Ce rôle exige une excellente capacité d'analyse, une communication claire et une grande intégrité professionnelle. En rejoignant notre entreprise, vous contribuerez à maintenir la confiance de nos clients et à assurer la conformité avec les normes de l'industrie. Nous valorisons l'engagement, la précision et la capacité à travailler de manière autonome tout en faisant partie d'une équipe dynamique.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Inspecter les sites des sinistres pour évaluer les dommages.
- Analyser les rapports et documents liés aux réclamations.
- Communiquer avec les assurés pour recueillir des informations complémentaires.
- Collaborer avec les experts en assurance et les agents.
- Rédiger des rapports détaillés et précis sur chaque sinistre.
- Assurer la conformité avec les politiques et réglementations en vigueur.
- Participer à la résolution des litiges liés aux sinistres.
- Mettre à jour les bases de données et systèmes de gestion des sinistres.
- Conseiller les clients sur les procédures de réclamation.
- Suivre l'évolution des dossiers jusqu'à leur clôture.
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en assurance, gestion des risques ou domaine connexe.
- Expérience préalable en inspection de sinistres ou assurance.
- Connaissance approfondie des procédures d'assurance et des réglementations.
- Excellentes compétences en communication écrite et orale.
- Capacité à analyser des situations complexes et à prendre des décisions.
- Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion des sinistres.
- Sens de l'organisation et gestion efficace du temps.
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Intégrité et discrétion dans le traitement des informations sensibles.
- Permis de conduire valide pour déplacements fréquents.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle expérience avez-vous dans l'inspection des sinistres ?
- Comment gérez-vous les situations conflictuelles avec les clients ?
- Quels outils utilisez-vous pour documenter vos inspections ?
- Comment assurez-vous la conformité aux réglementations en vigueur ?
- Pouvez-vous décrire une situation où vous avez résolu un litige complexe ?
- Comment organisez-vous votre travail lors de multiples inspections en une journée ?
- Quelle est votre approche pour maintenir la confidentialité des dossiers ?
- Comment restez-vous informé des évolutions dans le secteur de l'assurance ?
